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Le informazioni sulle modalità di spedizione vengono indicati al momento dell’acquisto, sono a carico del cliente e vengono addebitati sulla carta di credito e debito al momento dell’acquisto.
Stato della Spedizione
Il Cliente può seguire lo stato della spedizione attraverso il codice di tracciamento, comunicato dal corriere espresso.
Costi di Spedizione
Tutti gli acquisti sono consegnati mediante il corriere GLS
Zone di consegna
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo richiesto dal Cliente (non si effettuano spedizioni alle caselle postali).
Ricezione della Merce
Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata. Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore.
Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato.
Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.
Resi e Cambi
- Se i prodotti non soddisfano si può richiedere un reso o cambio, a discrezione di Sarah Accessori Moda, entro 5 giorni dalla data di consegna, nell'imballaggio originale compreso di scontrino fiscale e la spedizione di reso è al carico del cliente.

- Se i prodotti arrivano danneggiati inviare una email a sarahmerlino@libero.it, entro 5 giorni dalla data di consegna, tempestivamente provvederemo all'eventuale reso, comunicandovi un codice per una spedizione "Porto Assegnato" a carico di Sarah Accessori Moda. E' necessario rilasciare al momento dell’acquisto un recapito telefonico in quanto Sarah Accessori Moda provvederà a prenotare il ritiro presso l’indirizzo di consegna con il corriere preposto.

- Nel caso in cui l'articolo viene indossato e erroneamente danneggiato, l'articolo può essere riparato (da valutare il tipo di danno) e la spesa di spedizione e riparazione è a carico del cliente.
In ogni caso precedentemente descritto per effettuare il reso, è necessario, attendere l’autorizzazione al reso rilasciata da Sarah Accessori Moda.

L’e-mail con l’autorizzazione al reso va inserita all’interno del pacco. I resi non autorizzati non vengono accettati.
Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.
I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale, compreso di scontrino fiscale, per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.

La restituzione del prodotto comporta il pagamento delle spese di spedizione.
Sarah Accessori Moda invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di sostituzione, se necessaria.
Tempi di Consegna
Dal ricevimento dell’ordine il tempo di consegna dei prodotti è il seguente di 2/3 giorni lavorativi (14/15 gg per gli articoli da personalizzare).
Per i prodotti non disponibili in magazzino, ma ordinabili, il tempo di spedizione può variare dai 5/10/15 giorni lavorativi.

Le consegne sono effettuate e garantite da GLS
Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere GLS dalle 9 alle 18, dal Lunedì al Venerdì.
Lo spedizioniere richiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna.

Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzoA spedizione effettuata non è possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.

Sarah Accessori Moda al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione.
Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.
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